Ростовский Водоканал предоставляет услугу по замене аварийных вводов на сетях абонентов

ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону» оказывает новую, очень нужную населению услугу. Теперь пришедший в негодность водопроводный ввод, даже не находящийся на обслуживании ОАО «ПО Водоканал», готовы заменить, капитально отремонтировать работники предприятия. Решение о предоставлении такой услуги было принято руководством ОАО «ПО Водоканал». Поводом послужили многочисленные обращения ростовчан.

В настоящее время ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону» обслуживает 2500 км водопроводных и более 1200 км канализационных сетей. За бесперебойную и качественную работу этого большого водопроводно-канализационного хозяйства отвечает Водоканал. Предприятие осуществляет капитальный ремонт, реконструкцию водоводов, водопроводных линий, коллекторов, других объектов ВКХ, находящихся в зоне его ответственности, ремонтирует трубы в случае возникновения порывов, утечек. Средства на эти работы заложены в тарифе.

Другая, сравнительно небольшая часть водопроводных сетей находится на обслуживании абонентов. В частности, это водопроводные вводы, которые, по существующим правилам, содержать в работоспособном состоянии, ремонтировать, менять обязаны сами абоненты.

Как это выглядит? Вышел из строя ввод. Бригада Водоканала перекрывает кран на входе из магистрального трубопровода, обеспечивая возможность для проведения ремонтных работ, — и больше ничего предпринимать не вправе. Все заботы по ликвидации аварии на вводе ложатся на абонента. Чтобы заменить ввод он должен найти фирму, которая выполняет такого рода работы, оформить многочисленные документы: взять в Водоканале технические условия, на их основе изготовить проект, согласовать его со всеми инстанциями, получить разрешение на разрытие, после проведения работ получить справку о благоустройстве территории, оформить в Водоканале акт о допуске водопроводного ввода в эксплуатацию… Только после этого Водоканал откроет кран и по новому вводу пойдет в дом вода.

Очень часто люди терялись перед свалившейся на них проблемой; желая сэкономить, обращались к недобросовестным ремонтникам, «шабашникам», не отвечающим ни за качество работ, ни за надлежащее оформление документов. Большое количество просьб помочь с заменой вводов шло в Водоканал. До пяти раз в сутки работники Водоканала выезжают на такого рода аварийные ситуации и перекрывают воду. Но предприятие не могло отвлекать на «посторонние» для него работы по замене вводов людские ресурсы и технику.

Сейчас такая возможность у Водоканала появилась. Благодаря материально-техническому перевооружению, внедрению современных технологий производства ремонтных работ, построению гидравлической модели сетей города заметно уменьшилось количество аварий на линиях, обслуживаемых Водоканалом. Так, в 2008 году аварийность на сетях водопровода снизилась на 15 процентов, а на сетях напорной канализации — более, чем на 30 процентов по сравнению с 2007 годом. Больше внимания стало уделяться ремонтно-профилактическим работам, что служит дальнейшему сокращению аварий, потерь воды. В последние годы благодаря стратегическому инвестору Ростовского Водоканала ОАО «Евразийский» существенно пополнился парк специализированной автомобильной техники.

Все это позволило Водоканалу расширить количество предоставляемых населению услуг. В том числе, ввести и услугу по замене водопроводных вводов, о чем Водоканал давно просили ростовчане.

Сейчас абоненту, который столкнулся с проблемой аварийного ввода, уже не нужно тратить время и нервы в поисках ремонтников, хождениях по инстанциям за документами. Достаточно обратиться в ОАО «ПО Водоканал» и подать заявление на проведение работ по замене аварийного ввода. Для таких заказчиков Водоканалом разработана упрощенная схема оформления. Не придется предоставлять ни техусловий, ни проекта, не потребуется собирать дорогостоящие справки. Это позволяет заказчику значительно сократить свои расходы.

После получения заявки работники Водоканала в кратчайшие сроки проведут обследование объекта, определят объем работ и количество материалов, на основе калькуляции произведут расчет стоимости работ, оформят договор и выпишут счет. Оплатив его, абонент может считать свою работу законченной. Все остальное — замену ввода, благоустройство территории, оформление всех разрешений, документов, — «под ключ», быстро и качественно сделает Водоканал. Замена ввода будет выполнена из современных материалов.

Очень важно для потребителя, что все работы и оформление проводит не кто-нибудь, а специалисты Ростовского Водоканала — крупнейшего на Юге России водоснабжающего предприятия, которое принимает в эксплуатацию и обслуживает сети.

Эта гарантия того, что сделанное переделывать не придется.

По всем вопросам обращаться в службу «одного окна» ОАО «ПО Водоканал» по адресу:  344019, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 293. Тел. (863) 283-26-73, 283-26-74.

к списку